Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gm888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gm888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
gm888 Điều khoản sử dụng tại gm888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, truy cập ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong thời gian làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các quy định cụ thể về nạp rút, điều kiện tài khoản và chính sách áp dụng theo khu vực trực tiếp trong mục trợ giúp.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách gm888 xử lý dữ liệu và quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh.
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu và quản lý ví đã liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gm888, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký dưới chính tên tài khoản của bạn. Ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng thiết bị. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi quy định hiện hành cho phép.